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  • 2. 문의사항 확인 및 답변 제공
  • 3. 오류 원인 분석 및 시스템 개선
  • 4. 서비스 품질 향상 및 장애 예방
  • 5. 고객 불만 및 민원 처리
  • 6. 서비스 이용 이력 관리
  • 7. 관계 법령에 따른 의무 이행 및 분쟁 대응


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